深圳力天航空服务公司--服务热线

企业背景

深圳市力天航空,是经民航中南管理局,在深圳市工商局注册成立的二类民航代理企业(经营认证许可号ZN53038),为乘客提供24小时免费订送票服务,免费提醒登机服务,以及更具特色的会员服务等,全国各地均有分公司。

 

企业难点

1、需要收集客户的信息,以及更智能化服务于客户;

2、代理商为分布式,无法有效监控各个代理商的服务状况。

 

八百呼解决方案

1、系统对接八百呼服务型呼叫中心;

2、提供智能IVR语音导航;

3、来电弹屏第一时间看见客户的信息,且可以修改编辑,建立后的客户信息自动汇集到总部;

4、实时录音上传,根据权限随时下载,有利于监控和纠纷解决;

5、统计报表有利于对各个区域进行分析和评估,进而实施战略部署。

 

客户评价

决明科技八百呼非常专业,服务优良。通过对接八百呼的呼叫系统,各地可以统一管理,能够很好的监控代理商,解决了原有服务品质无法监管的问题。

企业名称:深圳力天航空服务公司

坐席数:8个

线路接入:400电话

终端接入:电脑+耳麦

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