深圳力天航空服务公司--服务热线
企业背景
深圳市力天航空,是经民航中南管理局,在深圳市工商局注册成立的二类民航代理企业(经营认证许可号ZN53038),为乘客提供24小时免费订送票服务,免费提醒登机服务,以及更具特色的会员服务等,全国各地均有分公司。
企业难点
1、需要收集客户的信息,以及更智能化服务于客户;
2、代理商为分布式,无法有效监控各个代理商的服务状况。
八百呼解决方案
1、系统对接八百呼服务型呼叫中心;
2、提供智能IVR语音导航;
3、来电弹屏第一时间看见客户的信息,且可以修改编辑,建立后的客户信息自动汇集到总部;
4、实时录音上传,根据权限随时下载,有利于监控和纠纷解决;
5、统计报表有利于对各个区域进行分析和评估,进而实施战略部署。
客户评价
决明科技八百呼非常专业,服务优良。通过对接八百呼的呼叫系统,各地可以统一管理,能够很好的监控代理商,解决了原有服务品质无法监管的问题。
企业名称:深圳力天航空服务公司
坐席数:8个
线路接入:400电话
终端接入:电脑+耳麦