【企业简介】

四川精典汽车服务连锁股份有限公司是置信集团旗下的全资子公司，涵盖了售前、售中、售后全方位立体产业链，并全面融入客户的汽车生活。精典汽车服务连锁股份有限公司在四川范围已建立50家服务连锁、22家24小时社区店和2个钣喷中心，1家汽车保险售后服务中心，拥有59万客户，年收入超过3.16亿元，目前已构建起8000平方米的大型多品牌汽车广场，连锁网络遍布全城，形成了立体式的汽车产业结构

 

【企业难题】

1、原有呼叫系统扩展性差，功能落后，不能满足企业发展需求；

2、新旧呼叫系统交替需平稳过渡，尽可能不要影响日常业务的开展；

3、在提高工作效率和服务质量的同时减少人力投入。

 

【八百呼解决方案】

1、开放接口，对接现在正在使用的业务系统，进行数据无缝共享，在替换原有老旧的呼叫中心系统时，进行数据搬迁；
2、新建呼叫中心系统不需要改变原有服务号码；

3、本机通话，通话畅通稳定，不受第三方线路影响；

4、自动录音上传，断网暂存本机，连网后续传；

5、来电语音导航、自动弹屏、工单流转，帮助企业实现智能化呼叫中心功能。

6、完善的质检模块，帮助企业进行精细化管理。

 

【客户评价】

不断话不断录音，决明科技八百呼呼叫系统非常稳定。通过用八百呼更换旧系统，业务水平得到了大幅度上升。