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为什么录音管理系统成为呼叫中心最受欢迎的功能板块?

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发表日期: 2019-11-25 文章编辑:admin

录音管理系统到底有何神奇的地方?难道不就是用来呼入呼出的吗?自带录音的手机不可以替代吗?实际情况是,如果需要录音,那么还是不要用手机自带的功能较好。第一,手机自带的录音软件容易占用后台,让手机卡机。第二、如果需要大量录音,手机内存是远远不够的。第三、如果录音需要后续分析,手机录音的效果是不如专业的录音管理系统

录音管理系统不仅仅是录音这么简单。如果只能用来录音,那么手机自带的录音勉强能接受吧。录音管理系统还有很多其他非常实用又强大的功能。

录音管理系统功能介绍:

 1、当客户来电时,电脑上能快速弹出客户的详细信息

 2、显示号码所在地、区号、手机卡类型信息。

 3、客户相关信息调取显示功能。

 4、客户信息即时添加。

 5、客户来电内容备忘信息管理。

 6、客户资料管理功能。

 7、数据查找快速

 8、今天所有的来电进行汇总。

 9、系统挂起功能。

 10、系统数据的导入导出功能。

 11、软件拨号器功能。

 12、权限管理。

录音管理系统特点:

 1、软件可扩展性很强。

 2、支持数据库种类众多。

 3、软件数据显示灵活。

 4、软件运行稳定。

 5、操作人员权限划分精细。

 6、软件界面清爽美观。

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