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智能电销系统开启电销新时代

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发表日期: 2020-06-12 文章编辑:admin

传统电销就是人+电话疯狂外呼的模式,“人”是电销各环节中最重要的一个部分,而“人”往往也是最难控制的一个环节。人力成本高,而转化成果差强人意;员工流失率高,导致部分客户信息流失......这些都是呼叫中心的痛点所在。

 

呼叫中心员工现状:

  • 招聘难:愿从事电销行业的人数逐年减少。
  • 管理难:电销员工易情绪化、工作效率低下。
  • 留人难:电销员工离职率高,流动性大。
  • 成本高:培训、管理、工资支出占比高。

 

呼叫中心坐席电话呼叫结果分析:

  • 无法准确筛选出意向客户和非意向客户
  • 客户问题超范围,回答不相干的问题浪费时间
  • 普通员工及新人因情绪化会导致工作效率低下,流失潜在意向客户。
  • 客户体验感较差,易对企业或公司产生不良印象,进而流失客户。

 

选择八百呼智能语音电销系统的四大理由:

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