呼叫中心CRM系统属于CRM软件。近些年企业软件应用增长迅速，CRM系统软件成为企业用户在客户管理的利器，那么企业应该如何搭建CRM系统，怎样选择CRM系统才是性价比最高的呢？我们一起来讨论一下。
目前国内市场的最常见的CRM系统搭建方式有两种，客观来讲，两种方式各有利弊。
1.自主研发CRM系统 2.与CRM系统开发运营商合作搭建
自主研发CRM的优势在于可以根据企业自身的情况为自己打造一款高度符合企业操作习惯和拥有灵活业务流程的CRM系统。避免了高昂的员工培训费用的同时也消除了对原有业务流程的冲击。然而自主研发的弊端也十分明显，首先是软件性能不能得到很好的保证；其次是实施过程中项目进度难以控制；再者考虑到日后系统的扩展、升级与维护，企业必须保留一部分开发人员，无形当中有增加了企业的研发费用；最后，随着企业业务的拓展，对CRM系统需求的增多，会使得新系统模块与先前的模块兼容变得越来越复杂。
直接购买成熟的CRM系统虽然可以在系统性能、实施控制、后期升级维护及集成扩展方面拥有较大优势，但成熟的CRM系统也有其不可忽视的弊端。首先，直接购买的CRM系统一般是以国际大企业的完备的CRM系统为模板，此类系统十分复杂，要求使用者除了必须具备较高的素质外还要付出高昂的培训费用；其次，直接购买的CRM系统使得企业无法摆脱对软件供应商的依赖；再者，直接购买的CRM系统会对企业原本灵活的业务流程造成一定冲击，企业上下需要一定的适应时间。
使用八百呼客户管理系统能带来哪些方便呢？首先，八百呼经过9年的技术沉淀，软件性能更加成熟，目前累计服务5000多家企业，积累了丰富的行业经验及实施经验；其次软件多次迭代升级，功能更加完善，操作方式却趋于简洁，八百呼还提供操作手册以及系统使用培训，人人可上手，无需企业额外花费培训时间和金钱；再者，八百呼在全国多地设有直属技术团队和售后服务机构，对于客户需求，坚持及时响应，短时间内上门处理的宗旨，为您解决“后顾之忧”。
