【客户难题及需求】

汇中公司总部位于北京，旗下员工近万人，为广大客户提供私人资产配置方案、网络借贷信息中介、信用风险评估与管理等咨询和服务。公司规模庞大，全国分点多，部门多，造成内部通讯及业务流程的不顺畅，催收部门的绩效考核不能有效的进行管理，质检困难，催收流程不规范，急需一套带管理和处理业务功能的催收系统。

汇中公司希望通过建立新的催收系统：

1、做好案件管理、数据管理，做好风险防范，既保障出借人的财产安全及收益，又保障借款人 “有借有还 ”。

2、减少人力投入，提高工作效率，降低运营成本。

【八百呼解决方案】
1、统一接入：企业内部统一接入八百呼外呼系统平台，根据组织架构通讯录，解决内部沟通问题；
2、协同办公：客服部，催收部，信审部，外访部，根据职责提供工单流转等功能，实现多部门协作办公；
3、风险规则：可根据案件的账期、逾期金额等因素自定义规则进行风险级别判定；
4、催收规则：可根据逾期账户的账期、还款日、逾期天数、风险级别等进行电话催收、短信催收、信函催收等不同催收方式的设定；
5、分案管理：系统支持自动分案，手动分案，根据催收架构情况，设定不同属性账户分属不同作业单元进行，力求催收绩效最大化；
6、自主语音催收：导入案件系统可自动呼叫/一键拨号，提高电话催收效率；
7、统计报表：包含对内的KPI考核报表，及对外的自定义案件数据统计报表；
8、多维度记录查询，例如：还款记录查询、催收记录查询、分案记录查询。、
 

【客户评价】
“催收系统是我们这种大型金融服务类企业必备的工具，八百呼向我们提供的这套催收系统很稳定，很实用”。
“八百呼催收系统，解决了之前我们数据组的老大难问题，现在我们通过多种报表，对数据的把握一目了然”。